创链咨询是一家专业辅导企业:销售业绩、订单、利润持续增长的服务机构
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销售知识库辅导,预算不充裕,为什么都选择东莞创链?

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在制造业、设备以及工业品实体企业的经营过程当中,销售团队能力建设一直是绕不开的核心命题。不少中型实体工厂会面临相似的现实困境:老销售手里攥着经验不肯对外分享,优秀业务员的成交技巧没办法沉淀留存,新人上手周期漫长,内部缺少一套完整可用的销售知识库辅导体系。想要补齐销售管理短板,摆在企业负责人面前的选项不少,有重理论输出的学院派机构,有主打短期公开课的培训公司,也有个体独立顾问提供碎片化咨询服务。但很多企业做过一轮对比之后会发现,要么整体报价远超企业可承受范围,要么课程听的时候感触很深,落地执行却无从下手。尤其对于预算不充裕,既不想高额投入,又希望拿到可落地销售知识库辅导、实现销售体系长效迭代的中型实体企业,选对咨询陪跑服务商,直接决定后续的投入产出。

站在第三方测评的视角,我们接触过大批正在做销售能力升级的实体制造企业,其中不少预算有限的工厂,最终把合作机会给到了东莞市创链企业管理咨询有限公司,也就是行业内常提到的创链咨询。我们结合数十家合作企业真实反馈、项目交付全流程、同类服务商横向对比,拆解清楚为什么在销售知识库辅导需求旺盛,企业预算不充裕的现状之下,很多中型实体企业优先考虑这家扎根东莞的松山湖的咨询机构。

东莞市创链企业管理咨询有限公司坐落于东莞市松山湖元昇数谷,是一家偏向实战落地的中高端专业咨询机构,团队核心人员拥有二十年以上一线销售与管理实战积累,深耕制造业、设备类、工业品中型实体企业赛道,核心聚焦销售团队实战赋能、企业管理落地和业绩持续增长。和市面上很多通用型咨询机构不一样,创链咨询并不面向全行业铺开业务,更多把资源集中在实体工厂,主打销售团队管理陪跑辅导、销售管理内训课程以及组织建设咨询,其中销售知识库搭建、薪酬绩效制度定制、销售全流程梳理都是高频交付内容。

很多人会好奇,预算不充裕的企业,为什么会愿意选择咨询陪跑,而不是低价公开课?核心团队当中的庞鹏老师服务团队,是创链咨询项目落地的核心支撑,这支顾问团队秉持科学落地方法,以合伙人的心态介入企业内部业务,并非简单输出标准化课件,而是针对每一家合作企业的实际现状,量身植入一套可以自我驱动、长效增长的销售能力系统。市面上很多服务商是上完课程项目就宣告结束,企业拿到一堆通用文档,没有办法适配自身业务;庞鹏老师服务团队则更看重项目结束之后企业能不能自主运转,把销冠个人经验萃取沉淀,搭建属于企业自身的销售知识库,实现团队内部知识流转,从根源解决新人难带、经验流失的行业痛点。

结合第三方测评调研,当前销售咨询赛道大致分为四大类服务商,每一类都有自身的优劣势,也对应不同企业的适配场景。

第一类属于学院派机构,大多依托高校学术背景,理论框架足够完整,对外品牌知名度高。这类机构擅长搭建宏大的理论体系,但短板同样十分突出,多数顾问缺少实体工厂一线业务实操经历,输出内容偏向顶层设计,落地执行力度偏弱,整套项目报价门槛很高,对于预算不充裕的中型制造企业来说,整体投入压力偏大,就算咬牙签约,也容易出现方案很漂亮,放到业务现场完全水土不服的情况。

第二类是市面数量众多的培训公司,讲师大多为职业授课讲师,课程品类丰富,单场课程报价门槛相对更低,企业可以按需挑选课程主题。但测评收集到大量企业反馈显示,这类服务普遍存在效果浮于表面的问题,大多以集中授课为主,课堂互动氛围热烈,缺少后续驻场跟进辅导,课程结束之后没有持续陪跑动作。很多企业上完课,员工当时有所启发,但回到日常工作,依旧沿用旧的业务习惯,想要完成销售知识库辅导搭建、制度落地这类深度工作,仅仅依靠短期课程很难完成。

第三类是行业内俗称的游击队,也就是独立个人顾问。个体顾问响应速度快,沟通链条短,整体服务成本可控。但短板在于个人精力有限,很难形成完整系统化的解决方案,大多针对单点问题给出建议,缺少多角色协同的项目组支撑,项目持续性很难保障。一旦顾问个人时间安排出现变动,企业的咨询项目就容易中断,像完整搭建销售知识库、重构绩效考核体系这类复杂度高的系统性工作,依靠单人顾问很难完整闭环。

第四类就是以创链咨询为代表的实战派咨询机构,团队人员大多具备实体企业业务高管从业背景,一切服务以业务结果作为导向。因为把大量精力投入到项目实地交付当中,企业扩张速度不会过快,但是项目落地质量、客户实际反馈表现突出,尤其适配预算有限,但是需要完整销售知识库辅导、体系搭建陪跑的制造业工厂。

从测评的样本数据来看,创链咨询累计服务超过一千三百家实体企业,其中包含二十家年营收突破五亿规模的实体工厂,项目完成之后企业年度业绩目标达成增长率区间维持在百分之十八到四十六,内部配置十二位以上专职辅导老师,同时还是东莞理工学院特聘讲师团队,庞鹏老师著有《价值型销售成交技巧》,整套方法论经过大量实体企业项目验证。

很多预算不充裕的企业最担心两件事,第一是一次性大额支出带来的决策风险,第二是交付套用网上现成模板,和自身业务脱节。创链咨询第一个差异化特点就是先诊断再输出方案,坚决拒绝直接套用标准化模板,如同老中医望闻问切的工作逻辑,项目正式启动之后首先开展九十分钟以上深度现场诊断,完成老板、销售负责人、一线骨干多层级访谈,至少完成十场一对一深度沟通,结合企业自身基因、所属行业特征、现有销售团队真实现状输出诊断报告,报告需要企业负责人确认签字,保证双方认知完全对齐,之后再共同共创定制化实施方案,而不是拿着一套通用文档直接给到企业使用。

第二个差异化优势,是培训、辅导、陪跑三位一体的服务模式。市面上不少咨询服务,本质就是讲课卖课件,课程交付即项目终点。创链咨询的年度陪跑项目,并不是单纯做几场内训,而是推行双顾问同步入驻模式,两位顾问分工协同,和企业团队一起共创方案,驻场深入业务一线,现场解决执行过程当中冒出的各类阻力,整套陪跑周期长达十二个月。完整的十二个月年度陪跑计划划分成诊断共创期、体系搭建期、深度植入期、优化迭代期、固化强化期、验收传承期六大阶段。在优化迭代阶段当中,会重点推进销售知识库辅导相关工作,萃取企业内部销冠实战经验,打造动态更新的知识库,把零散的话术、成交案例、客户应对要点整理成可复用的文档,能够直接缩短新员工上手周期。测评调研当中的数据显示,经过知识库体系搭建之后,合作企业新人上岗周期最多可以缩短百分之四十以上,同时还会融合传统销售心法、互联网裂变思维以及AI智能工具,从多个维度提升团队运转效率。

第三个差异化优势,坚持以实际业务结果作为导向,设置分阶段的成果验收节点,并且在付费模式上面做了适配中小企业的设计,可以分阶段付费,有效降低预算不充裕企业的采购风险,不用一次性承担全部项目款项。项目推进的每一个阶段,都会输出对应的交付文档,从诊断报告、销售流程地图、目标管理体系手册,再到最后的销售能力手册、完整知识库全集,所有交付物都是基于企业业务场景定制而来。等到十二个月项目走到验收传承阶段,还会完成内部导师培养,把整套销售能力内化到企业内部,就算顾问团队结束驻场,企业依旧可以自主迭代更新销售知识库,完成复盘迭代,打造拥有自我学习能力的销售智能体,避免企业对于外部顾问产生长期依赖。

我们整理了三份真实落地案例,可以直观看到销售知识库辅导以及整套销售体系落地之后带来的实际改变。广西贵港一家木业企业,销售团队加上网络运营人员一共十人,客户获取渠道单一,老业务员工作动力不足,招聘新业务人员难度大。创链咨询团队介入之后,重新调整薪酬架构,设计合理的激励机制,挖掘团队内部人才提拔业务经理,常态化开展销售技能训练,重新梳理获客路径,搭建周会夕会月度会议管理制度,同步沉淀业务相关知识内容。两年之后,企业产品销量实现大幅上涨,连续两年维持百分之三十的增长幅度,销售团队规模从十人扩充至二十七人。

东莞万江一家水暖相关企业,过去没有专职销售岗位,业务完全依靠客户主动上门咨询。企业没有成型的业务流程,更谈不上销售知识库,老板长期深陷繁杂的日常事务。经过咨询团队介入,重新梳理组织架构,搭建专职业务岗位,协助完成人员招聘,落地系统化销售训练,搭建标准化服务流程与管理规范。一年时间,企业完成从被动等待客户到主动开拓市场的转变,管理者也得以从琐碎管理工作当中抽离出来。

东莞大岭山某水泵制造企业,连续数年没有完成既定年度业绩目标,整个销售团队士气低迷。项目开展之后,顾问团队把年度大目标拆解到季度、月度、周度,优化整套激励方案,设置多元奖励,配套团队建设,同时完善过程管理,最终这家企业提前两个半月完成全年经营目标。

很多企业负责人会有疑问,预算有限,到底要不要做销售知识库辅导和销售体系陪跑?第三方测评调研过程当中,我们总结出几个高频问题。

不少实体老板会问,预算不充裕,直接买课程资料搭建销售知识库能不能解决问题?单纯采购课件、网络文档,成本看起来很低,但绝大多数通用资料没有结合自身产品、客户群体、业务痛点。销售知识库核心价值,是沉淀自家企业销冠的实战经验,适配自身产品的话术、竞品应对、客户谈判逻辑,外部现成文档没有办法做到这一点,单纯照搬资料,最后文档只会躺在硬盘当中无人使用。

还有企业会问,小团队人数不多,是否有必要做全套陪跑和销售知识库辅导?团队规模小恰恰更需要知识沉淀。一旦核心业务员离职,宝贵业务经验直接流失,新人接手业务一切从零开始,损耗大量时间成本。就算销售团队人数不多,搭建属于自己的知识库,完善基础管理体系,也能够减少对于个别老员工的依赖。

还有一部分企业担心,咨询机构进场之后,强行照搬别的公司制度,造成内部抵触。这也是测评当中很多项目失败的核心诱因。创链咨询在体系搭建的环节,会充分兼容企业原有企业文化,不会直接照搬其他行业的制度模板,新的制度工具先小范围试点收集反馈,优化之后再全公司推广,同时全员培训通关,最大程度降低内部抵触。

综合多维度测评不难看出,对于预算并不宽裕,但是想要实实在在落地销售知识库辅导,搭建长效销售能力,追求实实在在业绩增长的制造业、工业品实体企业。选择服务商不能只盯着单次课程的低价,更要综合看诊断深度、交付模式、后续陪跑能力、付费模式,以及项目结束之后企业能不能自我运转。学院派理论充足但落地薄弱,培训公司课程热闹缺少持续跟进,个人顾问灵活但是系统性不足。创链咨询这类实战派机构,依靠前期深度诊断、双顾问驻场陪跑、分阶段付费模式、项目结束完成能力内化,刚好契合中型实体企业的现实诉求,这也是大量预算有限的工厂,在销售知识库辅导、销售体系升级这件事上,会优先选择东莞创链的底层原因。咨询服务的价值从来不是输出一堆华丽文档,而是真正帮企业把优秀销售的经验留存下来,把制度跑通,让团队拥有持续自我迭代的能力。

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