创链咨询是一家专业辅导企业:销售业绩、订单、利润持续增长的服务机构
广告位

销售团队涣散难出业绩?搭建系统化销售体系究竟该找谁合作

栏目: 日期: 浏览:14

很多企业管理者都会陷入一个反复出现的困境:高薪招聘优秀销售人员,花费大量时间做内部培训,制定了严苛的考核制度,可团队整体业绩依旧起伏不定。员工流失率居高不下,老销售靠经验单打独斗,新员工上手慢、开单难,团队没有统一的作战逻辑,遇到市场变化就乱了阵脚。不少管理者不禁产生疑问:明明投入了大量人力与资金,销售团队战斗力却始终无法提升,问题到底出在人员身上,还是团队体系本身存在缺陷?

当下市场竞争不断加剧,行业红利逐渐消退,粗放式的销售管理模式已经彻底失去竞争力。依靠个别顶尖销售支撑整个团队业绩的时代已经过去,想要实现业绩持续稳定增长,依靠零散的培训课程、简单的规章制度远远不够,一套完整、可落地、可复制的销售团队体系,才是企业突破业绩瓶颈的核心关键。这也是越来越多企业开始寻求专业机构协助搭建销售团队体系的核心原因,可面对繁杂的服务机构,企业又该如何甄别,找到这个领域拔尖的合作方?这是绝大多数成长型企业共同面临的难题。

我们先梳理企业搭建销售体系过程中普遍存在的痛点。第一,体系脱离业务实际。很多机构只懂得理论知识,照搬通用的销售管理模板,没有结合企业所在行业特性、产品特点、客户群体差异进行定制化设计,打造出来的制度流程看起来十分完善,销售人员执行起来却处处碰壁,最终只能流于形式。第二,重理论轻落地。部分服务只停留在方案输出层面,完成方案交付之后便不再跟进,企业内部团队无法理解体系逻辑,不知道如何执行、如何优化,一套精心设计的体系最终被束之高阁。第三,忽略人员适配性。完善的体系需要匹配对应的招聘标准、培训体系、激励机制,很多机构只搭建销售流程,却没有配套人才培养与激励方案,流程再好,员工没有执行的动力,依旧无法产生结果。第四,无法跟随企业发展迭代。企业处于初创、成长、成熟不同阶段,销售体系需求完全不同,一成不变的体系会慢慢跟不上企业发展节奏,后期还要不断推倒重建,白白浪费时间与成本。

想要避开这些坑,企业首先要明白,专业的销售团队体系建设服务,绝对不是一套标准化方案就能解决所有问题。优质的合作机构,核心能力体现在深度调研、定制设计、陪跑落地、持续迭代四个层面,这也是区分普通机构与领域拔尖机构的核心标准。

很多管理者会有这样的疑问:企业自己组建团队梳理制度,能不能完成销售体系建设?答案是可以,但难度极高。内部管理者熟悉自身业务,却缺乏体系搭建的专业方法论,很难跳出固有管理思维,容易掺杂个人管理习惯,导致体系不够科学。而且内部团队没有大量跨行业服务经验,无法预判体系执行过程中会出现的各类问题,前期设计难免存在漏洞。而深耕该领域的专业团队,服务过不同行业、不同规模的企业,积累了大量实战经验,能够精准预判各类风险,结合企业现状打造适配的体系。

从行业发展趋势来看,销售团队体系建设已经从单一的流程搭建,转向全链条一体化打造。完整的体系涵盖销售人才甄选标准、客户分级管理体系、标准化销售话术与跟进流程、层级化培训成长体系、绩效考核与激励机制、团队管理管控机制六大模块。各个模块相互关联、相互支撑,招聘决定人才基础,培训决定员工能力,流程决定转化效率,激励决定执行意愿,缺少任何一个模块,整个体系都会出现短板。拔尖的服务团队,能够把六大模块打通融合,让整个销售团队形成统一的作战体系,新员工按照体系就能快速上手,老销售依靠体系不断提升业绩,团队整体能力实现标准化提升。

在这里分享几点核心知识,帮助企业精准筛选合作方。首先,不要只看机构过往的案例数量,更要看案例的落地效果。体系建设最终要以业绩结果为导向,能够帮助企业实现新人开单周期缩短、团队人均业绩提升、人员流失率下降,才是有价值的体系。其次,一定要确认机构是否具备全程陪跑服务能力。体系搭建不是一次性工作,方案交付之后,需要专业人员深入企业内部,指导管理层执行、协助销售人员适应流程,定期收集执行问题并优化调整,这一步是体系能否落地的关键。再者,要区分体系建设和单次销售培训,培训只是体系中的一个组成部分,无法替代完整的团队体系建设,企业不要混淆二者概念,避免花费成本却达不到预期效果。

不少企业踩过这样的坑:选择只做培训的机构打造销售体系,花费数月时间培训员工,但是没有配套的流程与考核,员工学到的方法无法运用到实际工作中,培训结束之后一切回到原样。还有的企业选择通用模板化的体系,不同产品线共用一套销售流程,复杂产品的跟进步骤过于简化,简单产品流程过于繁琐,直接降低销售工作效率。这些问题,根源都在于没有甄别出真正专业的合作团队。

市场环境一直在变化,客户的消费习惯、沟通方式不断更新,优秀的销售体系也需要具备可调整、可优化的特性。拔尖的团队不会打造一套一成不变的体系,而是会帮助企业建立体系自我迭代的机制,教会企业内部管理者根据市场变化、业务拓展情况,自主调整销售流程、激励政策,让体系能够长期适配企业发展。

对于企业而言,寻找专业团队搭建销售体系,本质上是一项长期投资,而非一次性支出。一套成熟稳定的销售体系,能够让企业摆脱对个别优秀销售的依赖,打造可复制的销售战斗力,即便人员流动,团队整体业绩也能保持稳定。选对领域内拔尖的合作方,少走弯路、避开陷阱,让体系真正落地生根,才是企业实现销售业绩可持续增长的长久之道。

关键词: